শর্তাবলী নীতি
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ; গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর। দুটি একসাথে পড়ুন অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সম্পূর্ণভাবে বুঝতে।
LEGAL REFERENCE
y22s গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
আমরা y22s পরিচালনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় এবং কেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার সংরক্ষিতনিয়মিত পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
y22s-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে
শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগের জন্য সীমাবদ্ধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে নিশ্চিত হন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট সাথে সাথে উত্তর দেবেন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরণ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে হেল্প বাটনে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন। ফর্ম পূরণ করলে আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য পাঠাই বা মুছে ফেলি।
বিশ্বাসযোগ্যতা
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য
আমরা y22s তৈরি করেছি স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষাকে কেন্দ্র করে। আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার লক্ষ্যে নেওয়া হয় এবং আমরা আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করি। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় কীভাবে...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আমরা লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় করি না এবং প্রতিটি ডেটা প্রবাহ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সীমিত শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা লাইভ টেবিল সংযোগ প্রয়োজন হয়। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ এজেন্সির কাছে আপনার পরিচয় বিক্রি করা হয় না এবং প্রতিটি শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধ।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার রুম অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালানো হয়।
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখি এবং বাকি সব মুছে দিই।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ফিচার যুক্ত হলে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন সাইটে ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কেন হয়েছে।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা মেনে কাজ করি এবং পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিয়ম অনুসরণ করি। আপনার তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তরের আগে আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই।
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আলাদা পৃষ্ঠা নয় — এটি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি ডিপোজিট এবং উইথড্র সীমা, ফি এবং প্রসেসিং সময় কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয়। লেনদেনের পুরো চিত্র পেতে উভয় দেখুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ এবং ডিভাইস লগ চেক শেখায়; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সার্ভার-স্তরে কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি। উভয় মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষা দেয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি জানায় কোন ট্র্যাকার ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয়। দুটি একসাথে ব্রাউজার-স্তর এবং সার্ভার-স্তর সুরক্ষা কভার করে।
বোনাস নিয়ম
বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা প্রমো যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় আপনার প্রমো ইতিহাস এবং পছন্দ কীভাবে স্টোর করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। উভয় পড়ুন প্রমো অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বুঝতে।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা স্লট RTP, লাইভ টেবিল শাফল এবং স্পোর্টস অডস ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার বেটিং রেকর্ড এবং গেমপ্লে লগ কীভাবে গোপনীয় রাখা হয়। দুটি একসাথে স্বচ্ছতা এবং গোপনীয়তা দেয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্ত
অ্যাফিলিয়েট পৃষ্ঠা রেফারেল কমিশন এবং ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে রেফারেল ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র কমিশন গণনার জন্য। উভয় পড়ুন যদি আপনি রেফার করেন বা রেফার হয়ে আসেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
y22s-এ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আপনি পাবেন
আমরা y22s ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ হয়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন এটি আপডেট হয়েছে এবং কীভাবে এটি...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য...
এক-ক্লিক ডাউনলোড
ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা...
ডিলিট অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব ডেটা...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন
যখনই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা হয় নতুন ডিভাইস থেকে, পাসওয়ার্ড...
শেয়ারিং লগ
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নিচের অংশে দেখুন কখন এবং কার সাথে আপনার...
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন মার্কেটিং ইমেইল পেতে চান, কোন...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে। ডিপোজিট করার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন প্রসেস করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা কখনো সরাসরি পাঠ্যে দেখতে পারি না।
হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। যখন আপনি bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন আমরা আপনার নম্বর bKash গেটওয়েতে পাঠাই পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি শেয়ার লগ করা থাকে আপনার ড্যাশবোর্ডে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই দুই দিনের মধ্যে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য রাখি যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখি এবং বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডিভাইস লগ ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই এবং তারপর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি। লেনদেন লগ শুধুমাত্র আইনি কারণে তিন বছর রাখা হয়।
প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করার সময় আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন এবং আপনি যেকোনো অজানা ডিভাইস সাথে সাথে লগআউট করতে পারেন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।
আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে ব্যানারের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।